Sự phát triển của Sportsbook của Digitain
Tính năng mới nâng cao sản phẩm là gì?
Trong cuộc phỏng vấn đầy đủ với Edmond Ghulyan, Giám đốc sản phẩm Sportsbook của Digitain, ông đã chia sẻ về sự phát triển của Digitain và những gì cần thiết để xây dựng một Sportsbook thành công.
Edmond Ghulyan, Giám đốc sản phẩm Sportsbook của Digitain, đã thảo luận với Focus Gaming News về sự phát triển của Digitain. Trong một cuộc phỏng vấn kỹ lưỡng, ông giải thích cách công ty đã thích nghi với các thị trường khác nhau và những gì cần thiết để xây dựng một Sportsbook thành công.
"Bạn có thể cho chúng tôi biết một chút về quá trình học tập của bạn và vai trò hiện tại của bạn tại Digitain không?"
"Tôi hiện đang là thành viên của nhóm quản lý sản phẩm của Digitain và là người điều hành sản phẩm Sportsbook với tất cả các lĩnh vực của nó. Trước đây, tôi từng làm việc với British Midland International, British Airways, ProCredit Group, Đại học Mỹ Armenia và các công ty quốc tế khác. Tôi có 12 năm kinh nghiệm trong quan hệ khách hàng, quản lý dự án và sản phẩm. Tôi đã tham gia Digitain 2,5 năm trước đây với vai trò Quản lý Thay đổi ITIL và chỉ trong chưa đầy một năm, tôi đã chuyển sang Bộ phận Quản lý Sản phẩm như chủ sở hữu sản phẩm Sportsbook và sau đó Giám đốc sản phẩm Sportsbook. Đây là 1,5 năm kể từ khi tôi đã quản lý một trong những sản phẩm trung tâm của Digitain cùng với một nhóm sản phẩm giàu kinh nghiệm và tài năng."
"Việc làm Quản lý Sản phẩm cho sản phẩm trung tâm của công ty thật thách thức, đặc biệt là với tất cả những biến động mà chúng tôi đã trải qua trong môi trường bên ngoài từ đầu năm nay. Tuy nhiên, tất cả đều phụ thuộc vào việc hiểu nhu cầu của khách hàng và quản lý các ưu tiên với một cách tiếp cận linh hoạt và tư duy."
"Sportsbook của Digitain đã phát triển như thế nào? Những tính năng mới đã giúp nâng cao sản phẩm như thế nào?"
"Sportsbook của Digitain đã đi được một quãng đường dài. Sportsbook luôn là sản phẩm trung tâm của công ty và trước đây nó được phục vụ như một nền tảng đồng thời là một sản phẩm độc lập. Đây chính là lý do mà các đối tác của chúng tôi đã được tiếp xúc với một số lượng tính năng nhiều hơn trong Sportsbook mà nhiều người mong đợi sẽ thấy trong một nền tảng game. Vì thế, Sportsbook của chúng tôi đã trở thành một giải pháp API mạnh mẽ cho nhiều nhà điều hành và chúng tôi nhận thấy lợi ích của một giải pháp đa mặt."
"Khi nói đến Sportsbook, tôi nghĩ rằng tốc độ và nội dung quan trọng hơn bất kỳ thứ gì khác. Chúng tôi luôn nỗ lực vô cùng để làm cho giải pháp Sportsbook của chúng tôi nhanh hơn và đáng tin cậy hơn. Chúng tôi hoạt động trong các vùng khác nhau và điều quan trọng đối với chúng tôi là tận dụng các công nghệ mới nhất giúp tối ưu hóa hệ thống của chúng tôi. Dĩ nhiên, đội ngũ nhà giao dịch trong nhà của chúng tôi với nhiều năm kinh nghiệm kết hợp với các thuật toán độc quyền của chúng tôi đã tạo nên giải pháp của chúng tôi trở thành một trong những giải pháp tốt nhất trên thị trường."
"Về nội dung, chúng tôi liên tục mở rộng danh mục với các tích hợp khác nhau. Chúng tôi đã giới thiệu một số kênh để tiếp cận người chơi với các công cụ quản lý linh hoạt cho nhà điều hành, bao gồm hệ thống quản lý nội dung riêng cho toàn bộ Sportsbook. Tất cả điều này đóng góp vào việc cài đặt siêu nhanh cho đối tác của chúng tôi và tùy chỉnh tối đa."
"Các tính năng Sportsbook thực sự quan trọng cho sản phẩm. Sportsbook của chúng tôi cung cấp đa dạng các lựa chọn chơi trực tiếp, kết hợp thị trường, chỉnh sửa cược và rút tiền, các bố cục dành riêng cho các vùng khác nhau và nhiều hơn nữa. Tất cả các tính năng của chúng tôi được xây dựng với cách tiếp cận linh hoạt, có nghĩa là nhà điều hành hoàn toàn kiểm soát các tính năng đó và họ có thể cấu hình và cấu hình lại bất cứ khi nào họ muốn."
"Chúng tôi nghiêm túc lắng nghe phản hồi của khách hàng và rất quan trọng đối với chúng tôi để hiểu các nhu cầu đa dạng mà giải pháp của chúng tôi sẽ đáp ứng để chúng tôi phát triển và cung cấp sản phẩm phù hợp cho thị trường mục tiêu của chúng tôi. Tất cả những điều này đóng góp vào chiến lược sản phẩm xác định danh tính của sản phẩm và làm cho nó cạnh tranh trên thị trường."
Cách tiếp cận của bạn đối với cách địa phương khác nhau?
Thách thức của việc địa phương hóa và cách Digitain giải quyết chúng
Địa phương hóa thực sự quan trọng. Chúng ta đang sống trong một thời đại mà công nghệ biến những ý tưởng điên rồ thành hiện thực. Chúng tôi hiểu điều này và đó là lý do tại sao chúng tôi nghiên cứu kỹ càng thị trường, xu hướng và đảm bảo sản phẩm của chúng tôi phù hợp với các công chúng mục tiêu của chúng tôi. Khi nói về phù hợp với thị trường, thực ra chúng tôi nói về địa phương hóa có thể được thể hiện thông qua các kênh khác nhau, nội dung chính, tính năng, giao diện người dùng và nhiều hơn nữa. Đối với Sportsbook cụ thể, chúng tôi liên tục làm việc để làm cho sản phẩm trở nên tùy chỉnh hơn mà không làm ảnh hưởng đến hiệu suất và dịch vụ, vì chất lượng là quan trọng nhất đối với bất kỳ Sportsbook nào.
Việc địa phương hóa đặt ra một số thách thức về dịch vụ nhiều biến thể của một sản phẩm, đảm bảo tính tương thích, nâng cấp và cải tiến hơn nữa. Tuy nhiên, các chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng đối mặt với những thách thức như vậy và chúng tôi liên tục đầu tư thời gian và nguồn lực không chỉ vào các tùy chọn địa phương hóa, mà còn vào việc làm cho quá trình địa phương hóa này dễ quản lý và tự động hóa nhất có thể. Cuối cùng, công nghệ cho phép phát triển và cung cấp các sản phẩm địa phương hóa. Tuy nhiên, những sản phẩm này trở thành một phần trong danh mục sản phẩm của bạn và bạn phải đảm bảo bạn hoàn toàn kiểm soát chất lượng và hiệu suất của các sản phẩm địa phương hóa như vậy. Tại Digitain, chúng tôi cố gắng tạo ra các sản phẩm mà nhóm khách hàng đa dạng của chúng tôi sẽ yêu thích và giữ trong danh mục sản phẩm của họ. Điều này có nghĩa là mối quan hệ lâu dài, nhưng đối với chúng tôi nó nghĩa là nhiều hơn - sự xuất sắc và đổi mới trong công việc hàng ngày của chúng tôi.
Nguồn: Liên kết nguồn
